سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع خلال 14 يومًا

لدينا سياسة إرجاع خلال 14 يومًا، مما يعني أنه يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من .استلام المنتج

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو غير مرتدي، مع وجود العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.

info@geckomo.com لبدئ عملية الارجاع، يمكنك التواصل معنا على 

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع مع تعليمات حول كيفية وإلى أين ترسل طردك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب إرجاع مسبق. يرجى الاتصال بنا لأي استفسارات أخرى.

ملاحظة: لا يتم قبول إرجاع الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة.

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص طلبك عند استلامه والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا خاطئًا حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستبدال

أسرع طريقة للحصول على المنتج الذي تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل.

ملاحظة: لا يتم قبول استبدال الملابس الداخلية لأسباب تتعلق بالنظافة.

استرداد الأموال

سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه وإبلاغك بما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا.

إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 15 يوم عمل. يرجى ملاحظة أن معالجة عملية الاسترداد من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.

إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على إرجاعك ولم تستلم المبلغ المسترد، info@geckomo.com يرجى التواصل معنا على